​Theo định nghĩa của tổ chức International Coaching Federation: “Coaching là hợp tác cùng khách hàng (coachee) trong một quá trình gợi mở những suy nghĩ mới và sự sáng tạo, từ đó tối đa hóa tiềm năng của họ trong cuộc sống và công việc”.

Trong bối cảnh cuộc sống hiện tại, việc tối đa hoá tiềm năng, liên tục phát triển bản thân để tiến đến những nấc thang cao hơn trong sự nghiệp và cuộc sống là nhu cầu của hầu hết mọi người. Chính Bill Gates từng chia sẻ: “Everyone needs a coach” (Bất cứ ai cũng cần có một người Coach).